سياسة الاسترداد والإرجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن طلباتك. للأسف، لا نوفر خدمة استرداد الأموال.

في حالة عدم توفر القماش، سيتم تقديم أقمشة أخرى للعميل أو منحه خيار اختيار تصميم آخر.

يجب إرسال طلبات الإرجاع أو الاستبدال عبر البريد الإلكتروني contact@serrb.com خلال 3 أيام من استلام الطلب. طلبات الإرجاع والاستبدال متاحة للمقاسات الجاهزة، وليس للطلبات ذات المقاسات المخصصة. يتحمل العميل تكاليف الشحن لطلبات الإرجاع والاستبدال. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة.

لن يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة أو المعدلة أو المعطرة وسيتم إعادتها إلى العميل.

سيحصل العميل على رصيد متجر بقيمة المنتج المُعاد فقط، باستثناء أي ضرائب أو رسوم أو رسوم شحن مدفوعة. ينتهي رصيد المتجر بعد ستة أشهر من تاريخ الشراء. نوفر خدمة الاستبدال لمرة واحدة فقط.

خدمات التعديل غير متاحة للعناصر الجاهزة للارتداء.

يُسمح بالتبادل لمرة واحدة، ولكن يتعين على العميل دفع رسوم الشحن.

سياسة التعديلات

يرجى العلم أن القطع الجاهزة التي تم شراؤها عبر أُناس أو منصات أخرى غير قابلة للتعديل من خلال فريقنا. التعديلات متاحة فقط للمنتجات كاملة السعر التي تم شراؤها مباشرةً من موقعنا الرسمي.